Prazo: 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Como pedir: entre em Minha conta › Minhas comprase toque em "Solicitar troca" no pedido. O WhatsApp da loja abre com os dados do pedido já preenchidos.
Passou dos 7 dias? Você pode pedir mesmo assim — nossa equipe avalia cada caso.
Depois do contato, a equipe combina com você a troca da peça ou um crédito de troca, que fica visível em Minha conta.